大众网菏泽·海报新闻3月26日讯（记者 徐德波）“没想到只跑了一趟，我的案子就得到调解结案了。”市民李女士刚刚从菏泽市中级人民法院诉讼服务中心走出来，高兴地对记者说。去年以来，菏泽中级人民法院全面推进“一次办好”改革，不断优化司法营商环境，让人民群众办理诉讼服务事项“不跑腿”“少跑腿”，陆续推出了网上立案、网上办案、建设24小时法院及开通12368服务热线等一系列便民利民措施，赢得了当事人好评。

　　开通网上立案、办案、信访，让数据多走路市民少跑腿

　　在菏泽市中级人民法院诉讼服务中心外，一块巨大的电子屏上不断循环播放着山东法院“一次办好”立案清单和优化司法营商环境措施，通过这块电子屏，当事人及律师们可以非常清楚地了解到清单和相关政策措施。

　　“当事人可以通过菏泽中院网站，点开山东法院电子诉讼服务平台，进行提交网上立案申请。”菏泽市中级人民法院立案一庭党支部书记杨永汉一边操作电脑，一边向大众网海报新闻记者展示网上立案的详细步骤。据杨永汉介绍，自去年开通网上立案以来，菏泽两级法院网上立案数量达20242件，占比达60.15%，在全省名列前茅。

　　大众网海报新闻记者了解到，目前，菏泽法院已经开通网上立案系统，全面推行网上立案，当事人通过山东法院电子诉讼服务平台、山东法院微信公众号和山东微法院（APP），可以自助在网上办理行政一审、执行案件、民事一审、再审的网上立案，网上立案的服务项目包括立案、交费、退费申请、查询、诉状自动生成、风险评估等多项，可以实现当事人不跑一趟就能立案。

　　“此外，山东法院网上申诉信访平台也已正式上线运行，当事人可直接登录该平台网上进行信访登记，反映信访问题。法官可以直接在网上收取申诉信访材料、网上办理、网上答复。”杨永汉表示，当事人只要在申诉信访平台登记一次，平台即可同步获得当事人的所有案件资料，无需当事人反复向各级法院重复提交。

　　开放诉讼服务中心，推进建设24小时法院

　　在菏泽市中级人民法院诉讼服务中心服务台，每天都有专职导诉员值守，负责导诉、约见法官、收转材料、指导诉讼风险评估和网上立案等工作，确保当事人进得了门、找得到人、办得成事。

　　对当事人、律师申请立案、保全、执行、申诉、信访、法律援助等提交材料需要补正的，菏泽中院要求一律严格落实一次告知制度。同时，严格贯彻“一次立案”要求，对符合条件、材料齐全的案件，当场予以立案。对于不符合立案条件的，现场一次性告知当事人原因、所需材料等，让当事人少跑冤枉路。

　　据了解，菏泽中级法院诉讼服务中心是集诉调对接、立案审查、司法公开等功能于一体的综合性服务窗口，让当事人“走进一个厅，事务全办清”，在自助立案服务区、电子阅卷室，当事人一张身份证即可查询相关案件的信息，还可以现场打印相关材料。

　　目前，菏泽两级法院正在逐步完善“24小时法院”建设工作，4月中旬将基本完成，建设完毕后，当事人可以随时通过“24小时法院”进行网上立案、缴费，查询、阅览案件相关信息，其中，单县人民法院已经建设完毕并投入使用。

　　推进“一次办好”，系列措施受当事人、律师称赞

　　菏泽法院推进“一次办好”的系列措施，不仅得到了广大当事人的认可，也得到了众多律师的称赞。山东两仪律师事务所主任闫金铸表示，开通网上立案之前，都是通过书面材料，材料很多，往往都需要跑好几次才能够立案，现在好了，不管什么时间，在网上提交了申请，第二天就有处理结果了，当事人还能在网上缴费，大家都方便，效率提高了不知多少倍，节省了大部分时间。

　　菏泽中院还积极推进诉调对接多元纠纷化解机制建设。“大概一个月前，我通过电子诉讼平台提交了立案申请后，很快就立案了，提交的时候我选择了接受庭前调解，经过调解员的努力调解，案件得到了调解结案，结果比较满意。”市民李女士表示，之前经常听说法院案件审判时间很长、很麻烦，但这次经历改变了她对法院审判工作的看法。

　　此外，菏泽中院还通过诉服中心、菏泽中院网站、“菏泽中级人民法院”微信公众号、印制多种宣传彩页等各种渠道发布“一次办好”7项20种常用立案及司法服务清单，为人民群众提供更为全面的“一次办好”服务，努力为优化全市司法营商环境作出应有贡献。